Когда план продаж буксует, внимание чаще всего уходит в трафик, рекламу и охваты.
Но во многих магазинах потери сидят уже внутри торгового зала: в том, как продавец выходит в контакт, выявляет потребность, ведет клиента в примерке, собирает образ, делает допродажу и работает по стандарту команды.
Эта диагностика поможет быстро понять, где у вас основная зона просадки. Не в теории, а по понятным рабочим признакам: контакт, примерка, допродажа, система команды и управленческий контроль.
Ответьте на 12 вопросов. После последнего вопроса увидите общий уровень риска, главную зону потерь и что проверить в первую очередь.